廣元市天然氣有限責(zé)任公司利州分公司“三舉措”推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再提升

2021年，廣元市天然氣有限責(zé)任公司利州分公司積極踐行國(guó)企社會(huì)責(zé)任，提供優(yōu)質(zhì)燃?xì)夥?wù)，在降氣價(jià)、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)保障方面出實(shí)招，推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再提升。

（廣元八二一能源動(dòng)力有限責(zé)任公司贈(zèng)送錦旗）

一是全環(huán)節(jié)優(yōu)化，打通了服務(wù)阻梗。公司通過(guò)做優(yōu)“客戶經(jīng)理制”，大力實(shí)施“一對(duì)一”代辦服務(wù)，重點(diǎn)聚焦信息共享、數(shù)據(jù)賦能等方面，推進(jìn)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)線上“一網(wǎng)辦”、線下“一窗辦”，通過(guò)全環(huán)節(jié)優(yōu)化，用戶真正做到足不出戶、輕松辦理。

（廣元市天然氣有限責(zé)任公司利州分公司經(jīng)理服務(wù)日）

二是信息化賦能，強(qiáng)化了服務(wù)效能。拓展“公司網(wǎng)站+微信公眾號(hào)+公司APP+天府通辦APP”線上報(bào)裝、交費(fèi)業(yè)務(wù)功能，打造“營(yíng)業(yè)廳+自助終端+代收點(diǎn)”線下十分鐘繳費(fèi)圈；通過(guò)智慧政務(wù)云平臺(tái)與市不動(dòng)產(chǎn)交易中心實(shí)現(xiàn)過(guò)戶聯(lián)辦，做到了“數(shù)據(jù)多跑腿、客戶一次都不跑”，切實(shí)提升客戶滿意度。

三是全方位讓利，提升了服務(wù)質(zhì)效。公司通過(guò)自籌資金建設(shè)紅線外燃?xì)夤艿馈⒔档图t線內(nèi)工程費(fèi)用，全力保障企業(yè)生產(chǎn)要素等措施，增添了用氣企業(yè)活力，嚴(yán)格落實(shí)配氣價(jià)格階梯優(yōu)惠政策，全年共計(jì)優(yōu)惠百萬(wàn)余元，切實(shí)降低企業(yè)用氣成本。