為全面提升服務(wù)質(zhì)量,提高用戶滿意度。近日,公司對(duì)原評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)并正式上線運(yùn)行,該系統(tǒng)覆蓋公司45個(gè)服務(wù)窗口。
(用戶使用優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)價(jià))
用戶在辦理業(yè)務(wù)過程中,通過廣元燃?xì)夤倬W(wǎng)、廣元燃?xì)?/span>APP、微信公眾號(hào)、962677燃?xì)饪头峋€、服務(wù)廳安裝的優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)等平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)辦事內(nèi)容、辦事流程、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行全方位、多維度評(píng)價(jià)。
在今后的工作中,公司將全面落實(shí)“好差”評(píng)制度,不斷拓寬服務(wù)評(píng)價(jià)渠道,擴(kuò)大服務(wù)事項(xiàng),優(yōu)化辦事流程,提升服務(wù)質(zhì)量,全面提升窗口工作人員的服務(wù)意識(shí),切實(shí)讓廣大燃?xì)庥脩艮k的開心,用的滿意。