廣元市天然氣有限責(zé)任公司多措并舉種好優(yōu)化營商環(huán)境“責(zé)任田”

為認(rèn)真落實(shí)全市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)決策部署，聚力打造最優(yōu)營商環(huán)境，廣元市天然氣有限責(zé)任公司科學(xué)研判、精準(zhǔn)施策，成立優(yōu)化營商環(huán)境工作專班，明確工作任務(wù)、壓實(shí)工作責(zé)任，積極推動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境工作提質(zhì)增效。

建強(qiáng)工作專班，強(qiáng)化工作組織領(lǐng)導(dǎo)。公司高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，責(zé)任部門具體抓，高位推動(dòng)，周密部署。為進(jìn)一步強(qiáng)化工作組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)工作辦公室，設(shè)在公司客服中心，由客服中心負(fù)責(zé)人兼任專班主任，設(shè)置政策研究組、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組、督查督辦組等3個(gè)工作小組，主要負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、改革推進(jìn)、督查督辦等日常工作，同時(shí)做好國家、省、市營商環(huán)境評(píng)價(jià)迎評(píng)工作，確保各項(xiàng)工作高效有序推進(jìn)。

聚焦關(guān)鍵指標(biāo)，狠抓服務(wù)質(zhì)量提升。工作專班將聚焦政策咨詢、工程安裝、安全宣傳等方面，拿出硬措施、打好組合拳，圍繞廣大用戶關(guān)心關(guān)注的領(lǐng)域，著力破解堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)，最大程度減少辦理環(huán)節(jié)耗時(shí)、群眾來回跑路、政策模糊不清導(dǎo)致用戶滿意度不高的難題，持續(xù)鞏固優(yōu)化營商環(huán)境工作成果，大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“氣保姆”“客服經(jīng)理服務(wù)制”等工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，全面提升用戶獲得感滿意度。

務(wù)求工作實(shí)效，推動(dòng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)。工作專班將圍繞年度各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作跟蹤督導(dǎo)，對(duì)工作措施不實(shí)、推動(dòng)不力、成效不優(yōu)的部門和分公司采取“掛紅旗、亮黃牌”的方式，定期進(jìn)行評(píng)比通報(bào)，奮力推動(dòng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)。力爭“獲得用氣”指標(biāo)在全省2023年優(yōu)化營商環(huán)境評(píng)價(jià)中繼續(xù)保持在優(yōu)秀序列，公司進(jìn)入2023年度優(yōu)化營商環(huán)境工作市級(jí)先進(jìn)單位行列。