廣元市天然氣有限責(zé)任公司開展客服人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為準(zhǔn)確向用戶解答物聯(lián)網(wǎng)表工作原理，消除用戶疑慮，持續(xù)提升客服服務(wù)質(zhì)量。近日，公司客服中心組織開展了以“強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量”為主題的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)，邀請了成都前鋒電子儀器有限責(zé)任公司專家前來授課。培訓(xùn)過程中，重點(diǎn)圍繞前鋒物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗淼脑?、結(jié)構(gòu)、性能、用途以及常見故障分析和處置措施等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，并就涉表業(yè)務(wù)的處理方法、原則和技巧，用戶日常咨詢較多的問題進(jìn)行了交流和探討，培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。

通過培訓(xùn)，客服代表們對前鋒物聯(lián)網(wǎng)表相關(guān)性能有了充分了解，全面掌握了故障處置方法，豐富了業(yè)務(wù)知識，提升了服務(wù)能力。下一步，公司客服中心將落實(shí)定期培訓(xùn)制度，不斷提高服務(wù)水平，為公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。