為全面提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力,持續(xù)提升居民戶內(nèi)美裝業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。5月8日,增值業(yè)務(wù)分公司組織開展了居民戶內(nèi)美裝業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)會(huì),各主營分公司、第三方合作單位主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門人員參加會(huì)議。
本次培訓(xùn)以“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”和“服務(wù)質(zhì)效提升”為重點(diǎn),系統(tǒng)梳理客戶訴求情況,分享成功案例實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并就業(yè)務(wù)拓展、市場開發(fā)過程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題深入交流討論,形成一系列操作性強(qiáng)的改進(jìn)建議。會(huì)上,對(duì)“廣燃美裝”微信小程序提出了優(yōu)化建議,通過數(shù)字化升級(jí)、智能化改造,全面提升用戶體驗(yàn)感和滿意度。
增值業(yè)務(wù)分公司將持續(xù)創(chuàng)新工作舉措,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)對(duì)施工單位的監(jiān)管,切實(shí)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提檔升級(jí),為廣大居民提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的戶內(nèi)美裝服務(wù)。