廣元市天然氣有限責任公司昭化分公司“政策落地‘燃’動力 服務(wù)助跑‘添’活力”

         為持續(xù)推進公司服務(wù)質(zhì)量提升行動走深走實，6 月以來，昭化分公司緊扣 “政策落地‘燃’動力，服務(wù)助跑‘添’活力” 主題，迅速響應(yīng)、周密部署，成立由公司負責人牽頭、客戶經(jīng)理協(xié)同的專項服務(wù)專班，靶向發(fā)力，對轄區(qū)50戶大型工商業(yè)用戶開展 “一對一” 服務(wù)。

（聯(lián)掛領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場對接用戶照片）

         服務(wù)專班秉持 “用心溝通、用愛服務(wù)”的服務(wù)理念，逐戶上門開展政策宣講。專班成員不僅系統(tǒng)解讀天然氣行業(yè)最新政策、用氣安全規(guī)范及階梯配氣價格優(yōu)惠政策。針對企業(yè)實際需求，開展面對面“把脈問診”，專班成員現(xiàn)場答疑解惑；對企業(yè)急、難、愁、盼問題，建立“問題清單 + 責任臺賬”，并召開專題會議，集體討論研究，提出解決方案，確保企業(yè)用氣問題第一時間得到解決。以熱情周到的服務(wù)，讓公司燃氣服務(wù)更加深入人心。

（客戶經(jīng)理現(xiàn)場對接用戶照片）

          此次活動以政策為引擎，以服務(wù)為動能，切實推動惠企政策精準落地，幫助企業(yè)降本增效，激活發(fā)展活力，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的燃氣服務(wù)保障。